Qué es Hipatia STEM, qué incluye cada plan, cómo se cobra y cómo se deja de pagar. Sin cláusulas escondidas: lo que puede molestarte está arriba, no al final.
Hipatia STEM es material de estudio. Ningún plan, ni el más caro, acredita titulación, certificación ni equivalencia académica de ningún tipo. No sustituye a un centro educativo ni a un profesor.
Las correcciones son automáticas. Están pensadas para explicar el error, pero pueden equivocarse: un enunciado admite a veces respuestas correctas que el sistema no reconoce. Cuando no puede decidir, lo dice en vez de puntuar un cero.
Se puede estudiar sin cuenta. Para sincronizar entre dispositivos o para pagar hace falta entrar con Google. No guardamos contraseñas.
Por debajo de 14 años hace falta permiso de madre, padre o tutor para abrir cuenta. Contratar un plan de pago solo puede hacerlo una persona con capacidad legal para ello.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más la está usando, escríbenos.
Los precios están en dólares estadounidenses y son por mes. Los impuestos aplicables se calculan y se muestran en la pasarela antes de pagar.
Si cambiamos un precio, no se aplica a una suscripción en marcha sin avisar antes, y siempre con tiempo para cancelar.
El pago lo procesa Stripe en su propia página. Nosotros no pedimos, no vemos y no guardamos datos de tarjeta.
La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Se cancela desde el portal de la pasarela, al que se llega desde tu perfil, y no hace falta pedírnoslo ni dar explicaciones.
Cancelar no corta el acceso en el acto: conservas el plan hasta el final del periodo que ya has pagado. Quedarnos ese dinero y retirar el servicio el mismo día sería cobrar por algo que no prestamos.
Si un cobro falla, el acceso no se corta de golpe: la pasarela reintenta durante unos días y solo después se retira el plan.
Si contratas como consumidor en la Unión Europea, tienes catorce días naturales para desistir sin dar motivos. Escribe al contacto de arriba y se devuelve el importe.
Ese plazo se puede perder si pides empezar a usar el contenido de pago de inmediato y aceptas expresamente perderlo, que es lo que ocurre al contratar y entrar a usarlo. Aun así, si has pagado y no lo has usado, escríbenos: se devuelve.
El contenido es para estudiar, tuyo y de quien tenga cuenta. No se puede revender, redistribuir, ni extraer de forma masiva y automatizada, ni usarlo para entrenar sistemas sin permiso por escrito.
Tampoco se puede intentar saltarse los límites del plan ni interferir en el funcionamiento del servicio para los demás.
Lo que tú escribes —tus notas y tus respuestas— es tuyo. Solo lo usamos para prestarte el servicio.
Hacemos lo razonable para que esté disponible, pero no prometemos que funcione sin interrupciones. Buena parte de la app funciona sin conexión a propósito, justo para que una caída no te deje sin estudiar.
El catálogo puede cambiar: se añaden lecciones y alguna puede retirarse. Si retiramos algo que forma parte de lo que has pagado, se avisa.
Respondemos de lo que la ley nos hace responder. Nada de esto limita los derechos que te corresponden como consumidor, que están por encima de estas condiciones.
Si estas condiciones cambian de forma relevante, se avisa en la app antes de que se apliquen, y puedes cancelar sin coste.
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
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